Investir no retorno ao presencial e colher os frutos do contato direto com o cliente ou diversificar carteiras apostando no metaverso? Contratar nativos digitais autodidatas e multitarefas ou colaboradores seniores com experiência e fidelidade corporativa? Aproveitar o amplo acesso ao conhecimento para manter-se sempre atualizado ou criar mecanismos para evitar a sobrecarga de informações que pode afetar a produtividade e dificultar a tomada de decisão? A lista de paradoxos que parece não ter fim. É por isso que o Observatório Sistema Fiep lança a quarta edição do seu e-book Tendências Sistema Fiep 2022, com objetivo de contribuir com a reflexão sobre fenômenos emergentes que vem transformando negócios, sociedade e meio ambiente.